 互联网的时代越来越多的公司都想在互联网这上边分的一份羹。随着互联网的不断发展，很多公司都利用互联网拓展自己的业务，电话营销型的呼叫中心系统也营运而生了，很多营销型公司都在呼叫中心上尝到了甜头，不断的扩大发展，创建自己的呼叫中心团队，让业务做的越来越好。可以越来越多。那么下面我们一起来说下电话营销系统的注意事项。
一、能否整合企业现有通讯系统资源： 需要呼叫中心与企业的电话系统融为一体，前台和后台可以协同工作。当需要设立非客服中心平台的专业座席时，可以方便地将普通分机电话升级为座席电话。唯有如此作为一个企业部门的呼叫中心，才能与企业的其他部门协同工作，发挥出企业呼叫中心应有的作用——想尽可能一次解决客户的问题。
二、是否符合实施速、见效快的要求： 效益就是企业的生命，因此呼叫中心系统的安装、实施以及投入运营的时间越短越好。如果安装部署的时间太长，企业往往需要投入额外的时间成本。一个成熟的适合中小企业的呼叫中心能做一周甚至2、3天内就可建成并投入运行的。
三、是否具有足够的稳定性、先进的容灾机制： 稳定性应当是呼叫中心运行最为重要的特点之一。当然，世界上没有绝对稳定的系统，更高的稳定性势必要付出更高昂的成本，考虑的关键是，我付出这个代价能否获得更高的回报?因此，实际考量时更应重点考虑当呼叫中心系统出现瘫痪，或者突然断电等异常情况时，呼叫中心恢复运行的时间、容灾方案的自动化程度。目前，成熟先进的呼叫中心容灾机制已经能够做到像交换机一样，只需按一个重新启动键或者运用自动机制即可瞬间恢复系统的运行，而不会导致灾难性的后果。
四、是否可以与不断发展的企业信息管理系统无缝对接： 如今，企业的信息化管理日新月异，为了实现很好的应用性，呼叫中心系统必须能够适时与推陈出新的企业业务软件、CRM 和ERP系统实现无缝对接。因此适用的企业需求不断变化的呼叫中心必须能够提供成熟、简明的二次开发接口。
四、是否具备高性价比、间接成本风险低的特点： 高性价比的呼叫中心，一定可以有效降低了间接成本的比例。这些间接成本包括个性化定制、二次开发的成本、实施的时间成本、维护和管理成本等。对于呼叫中心专业管理资源很少的中小企业用户来说，即使能买得起一个高端呼叫中心，但是能否消化，或者说把呼叫中心的平台用起来也是个严重的问题。多余的，用不起来的功能，对企业也是个负担，增加企业的管理成本，甚至造成管理的混乱。
所以，各位想建立呼叫中心的中小型管理者，在建立呼叫中心系统之前，不妨参考下以上内容，想必会对您有所帮助。
如果呼叫中心系统升级扩容复杂，需要的时间太长，导致呼叫中心需要长时间停止运营，必然给企业带来损失。因此成熟的企业呼叫中心系统，其升级扩容能够简单的通过增加硬件、购买软件授权及升级得以实现，使系统的扩容工作在一天之内，甚至几个小时就能完成。
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