关于洗地机，一个顾客想知道的

关于洗地机，一个顾客想知道的

昨天，在特思洁的网站上，我们的客服遇到一个像了解洗地机的顾客，他说他是一个保洁公司的清洁工人，对洗地机这一块非常不了解，也不知道是不是应该向公司里面提议购买一台洗地机，毕竟这个价格还是比较贵的。目前就有几个问题想咨询一下。我们的客服给了他一颗定心丸，“先生，不论你想不想购买洗地机，对于你的一些问题，我们特思洁都是非常欢迎您的咨询的。我们主要就是给你们讲一讲这种洗地机，至于买不买，最后还是您决定的。”这个顾客看到了这句话，就放心了，连忙问了一系列的问题。这是我们客服的真实对话描述。

客户：请问一下，洗地机主要有哪几种类型呢?

客服：我们根据操作的方式不同，主要就是分为两种，一种是手推式洗地机：这类型机器操作员跟随在机器后面，负责控制机器转向及驱动；还一种驾驶式洗地机：这类型机器有驾驶位置，操作员坐在机器上操控及驱动。请问先生，你们公司主要的业务是负责哪一块的呢?

客户：我们公司多数的业务都在办公楼，写字楼，物业保洁这一块。那你们的洗地机适合哪些地方用呢？

客服：洗地机是一种真正实用、多功能的设备，洗地机适合工作在所有类型的地面，包括室内及室外，例如：瓷砖表面、大理石、混凝土、油漆地面、环氧树脂地面、胶地板、水磨石地面。这些都是可以的，那先生您看你们的业务面积大小还有一些固定因素，这都是必须要考虑的哦

客户：那我选购洗地机应该注意些什么呢？

客服：我这里给你讲一下注意的东西，首先就是看洗地机款式、自动化程度、制造商、采用的工艺流程、配件、国产还是进口还是合资生产等，这许多的要素导致了洗地机之间差别不小。我们都有购买产品的经历，往往随欲望的膨胀忘却理性消费，2008年开始的金融海啸开始波及很多行业、企业以及我们生活的方方面面，所以建议采购者保持清醒务实的采购意识。

其次现在都有性比价，看看洗地机性价比焦点法则：洗地机不比其它日常生活用品，虽说价格不至于很高，但绝对也不便宜。何况采购来常常用于大面积地面清洁，质量是必须要考虑的要素。目前国产的洗地机品牌不少，价格也相对低廉，配件磨损后要维护更换的话，也承受得起，唯一不足的是质量过硬的少之又少，毕竟一分钱一分货。进入国内洗地机市场的洋品牌呢，也是让人挑花眼，质量都相当不错，美中不足的是价格非常高。怎么办呢？一个上等的选择办法是瞄准合资企业的洗地机，往往质量有保障价格也实在很多，他们往往是性价比最高的选择。

最后一点留意是否建有售后服务中心或者服务站：采购洗地机的时候，你往往是“强势”一方。商家为销售出产品，会相当程度的迎合你的需求，无论如何，请留意其是否建有售后服务中心或服务站，否则当你的产品在使用一段时间后如果需要维修或者更换零配件，你就知道割肉的感觉了。

我们特思洁是自营产商，专注于清洁设备已经12年，有国产品牌保证，公司里面也有非常专业的技术操作人员，您看，你是否能够把联系方式留一下，我们任何时候欢迎您到我们的门店去试机体验。这些都是免费的呢？

顾客：恩，好，我姓王，我的电话号码是135********。如果我想看一下这个洗地机的具体样子，要到哪里去呢？

客服：我们有免费热线电话025-86518115.我们的门店在南京市建邺区云锦路58号万达金街10-125号。我们每个工作日周一到周六都有人在呢，您不论什么时候过去都会有人在的。

顾客：好的，我记下了，谢谢你了。我感觉自己好像也明白了很多。

客服：不客气的，这是应该的额，如果还有什么问题随时可以问我，我们24小时随时在线哦。